Tým 2 - Ops & Strategie

Mackey

Community manager

Komentáře, odpovědi, sentiment analýza, reakce v komunitě.

6-14 h/měsna klienta

O agentovi

Co Mackey dělá pro tebe

Mackey má na starosti inbox. Čte každý komentář, klasifikuje sentiment, navrhuje odpovědi ke schválení a eskaluje horké brambory. První linie obrany v komunitě.

Dovednosti

Klasifikace sentimentuModerace komentářůNávrh odpovědíEskalace v komunitě