Zásady ochrany osobních údajů

Charlie je AI marketingový copilot dostupný na adrese v2.charliesystem.com (dále jen „Služba“). Pomáhá tvořit marketingový obsah, reklamní kopie, kampaňové plány a analytické přehledy.

Provozovatelem Služby a správcem osobních údajů je CAP-NET s.r.o., IČO 25466640, se sídlem Budějovická 234, 381 01 Český Krumlov, zapsaná v obchodním rejstříku, zastoupená jednatelem Milanem Litvanem (dále jen „my“ nebo „provozovatel“).

Kontakt ve věcech ochrany údajů: privacy@charliesystem.com.

Údaje účtu

• E-mailová adresa, jméno a údaje profilu, které zadáte při registraci.
• Údaje o členství v týmu/organizaci a přidělené role.
• Přihlašovací a relační údaje (cookies nutné pro fungování, viz část 9).

Údaje o platbách

Platby a předplatné zpracovává poskytovatel platební brány (Stripe). Neukládáme čísla platebních karet - máme přístup pouze k údajům o stavu předplatného a fakturačním metadatům.

Obsah, který vytváříte

Brief, vstupy, vygenerovaný obsah, informace o klientech a znalostní bázi, které do Služby zadáte nebo v ní vytvoříte.

Údaje z připojených služeb Google

Pokud propojíte svůj účet Google, zpracováváme data popsaná v části 3.

Připojení účtu Google je dobrovolné a vždy probíhá přes oficiální přihlašovací obrazovku Google (OAuth). Žádáme pouze o tato oprávnění (scopes) a pouze pro služby, které sami připojíte:

• Google Analytics (analytics.readonly) - čtení přehledových dat GA4 pro dashboardy a AI analýzy.
• Google Search Console (webmasters.readonly) - čtení dat o vyhledávání pro SEO přehledy.
• Google Tag Manager (tagmanager.readonly) - čtení konfigurace kontejneru.
• Google Business Profile (business.manage) - správa firemních profilů na vaši žádost.
• Google Sheets (spreadsheets.readonly) - čtení tabulek, které propojíte.
• Google Ads (adwords) - čtení a správa reklamních dat kampaní.
• Základní identita účtu (userinfo.email) - abychom u připojení zobrazili, který účet je propojen.

Ukládáme bezpečně tzv. refresh token, který nám umožní obnovovat přístup bez vašeho opakovaného přihlašování. Sami nikdy nevidíme vaše heslo k účtu Google.

Data získaná z Google API používáme výhradně k poskytování funkcí, které jste si ve Službě vyžádali - zejména k zobrazení přehledů a dashboardů a k vytváření AI analýz a doporučení nad vašimi daty.

Data z Google API nepoužíváme k cílení reklamy, neprodáváme je a nepoužíváme je k trénování obecných (zobecnitelných) modelů umělé inteligence.

Charlie's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Tj.: nakládání s informacemi získanými z Google API a jejich případný přenos do jiných aplikací se řídí zásadami Google API Services User Data Policy včetně požadavků na omezené použití (Limited Use).

Osobní údaje neprodáváme. Pro provoz Služby využíváme prověřené zpracovatele, kterým předáváme jen nezbytný rozsah údajů:

• Poskytovatelé hostingu a databáze (provoz aplikace a ukládání dat).
• Poskytovatelé AI modelů (např. Anthropic) - pro generování obsahu a AI analýzy; data jsou předávána jen za účelem dodání vámi vyžádané funkce.
• Stripe - zpracování plateb.
• Poskytovatel e-mailové komunikace - odesílání transakčních e-mailů (např. upozornění, ověření účtu).

Data z Google API předáváme zpracovatelům pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí vámi vyžádané funkce a v souladu s pravidly Limited Use uvedenými výše.

Údaje uchováváme po dobu trvání vašeho účtu a po dobu nezbytnou k plnění právních povinností.

Propojení s Google můžete kdykoli zrušit v sekci Integrace u daného klienta („Odpojit“). Tím odstraníme uložený token a přestaneme k vašim datům Google přistupovat. Přístup můžete navíc kdykoli odvolat přímo v nastavení účtu Google na adrese myaccount.google.com/permissions.

O smazání účtu a souvisejících údajů můžete požádat na privacy@charliesystem.com.

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Pro uplatnění práv nás kontaktujte na privacy@charliesystem.com. Rovněž máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Data jsou přenášena šifrovaně (HTTPS), přístup k datům je řízen na úrovni řádků databáze (Row Level Security) a omezen na oprávněné uživatele. Tokeny pro připojené služby jsou uloženy zabezpečeně.

Používáme pouze cookies nezbytné pro provoz - přihlašovací/relační cookies a cookie pro zapamatování jazyka. Nepoužíváme reklamní cookies.

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat a aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedeným datem účinnosti.