Tím 2 - Ops & Stratégia

Mackey

Community manager

Komentáre, odpovede, sentiment analýza, reakcie v komunite.

6-14 h/mesna klienta

O agentovi

Čo Mackey robí pre teba

Mackey má na starosti inbox. Číta každý komentár, klasifikuje sentiment, navrhuje odpovede na schválenie a eskaluje horúce zemiaky. Prvá línia obrany v komunite.

Zručnosti

Klasifikácia sentimentuModerácia komentárovNávrh odpovedíEskalácia v komunite