Zásady ochrany osobných údajov

Charlie je AI marketingový copilot dostupný na adrese v2.charliesystem.com (ďalej len „Služba“). Pomáha tvoriť marketingový obsah, reklamné texty, kampaňové plány a analytické prehľady.

Prevádzkovateľom Služby a správcom osobných údajov je CAP-NET s.r.o., IČO 25466640, so sídlom Budějovická 234, 381 01 Český Krumlov, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri, zastúpená konateľom Milanom Litvanom (ďalej len „my“ alebo „prevádzkovateľ“).

Kontakt vo veciach ochrany údajov: privacy@charliesystem.com.

Údaje účtu

• E-mailová adresa, meno a údaje profilu, ktoré zadáte pri registrácii.
• Údaje o členstve v tíme/organizácii a pridelené role.
• Prihlasovacie a relačné údaje (cookies nutné pre fungovanie, pozri časť 9).

Údaje o platbách

Platby a predplatné spracúva poskytovateľ platobnej brány (Stripe). Neukladáme čísla platobných kariet - máme prístup len k údajom o stave predplatného a fakturačným metadátam.

Obsah, ktorý vytvárate

Brief, vstupy, vygenerovaný obsah, informácie o klientoch a znalostnú bázu, ktoré do Služby zadáte alebo v nej vytvoríte.

Údaje z prepojených služieb Google

Ak prepojíte svoj účet Google, spracúvame údaje opísané v časti 3.

Pripojenie účtu Google je dobrovoľné a vždy prebieha cez oficiálnu prihlasovaciu obrazovku Google (OAuth). Žiadame iba o tieto oprávnenia (scopes) a iba pre služby, ktoré sami pripojíte:

• Google Analytics (analytics.readonly) - čítanie prehľadových dát GA4 pre dashboardy a AI analýzy.
• Google Search Console (webmasters.readonly) - čítanie dát o vyhľadávaní pre SEO prehľady.
• Google Tag Manager (tagmanager.readonly) - čítanie konfigurácie kontajnera.
• Google Business Profile (business.manage) - správa firemných profilov na vašu žiadosť.
• Google Sheets (spreadsheets.readonly) - čítanie tabuliek, ktoré prepojíte.
• Google Ads (adwords) - čítanie a správa reklamných dát kampaní.
• Základná identita účtu (userinfo.email) - aby sme pri pripojení zobrazili, ktorý účet je prepojený.

Ukladáme bezpečne tzv. refresh token, ktorý nám umožní obnovovať prístup bez vášho opakovaného prihlasovania. Sami nikdy nevidíme vaše heslo k účtu Google.

Dáta získané z Google API používame výhradne na poskytovanie funkcií, ktoré ste si v Službe vyžiadali - najmä na zobrazenie prehľadov a dashboardov a na vytváranie AI analýz a odporúčaní nad vašimi dátami.

Dáta z Google API nepoužívame na cielenie reklamy, nepredávame ich a nepoužívame ich na trénovanie všeobecných (zovšeobecniteľných) modelov umelej inteligencie.

Charlie's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

T. j.: nakladanie s informáciami získanými z Google API a ich prípadný prenos do iných aplikácií sa riadi zásadami Google API Services User Data Policy vrátane požiadaviek na obmedzené použitie (Limited Use).

Osobné údaje nepredávame. Pre prevádzku Služby využívame preverených spracovateľov, ktorým odovzdávame len nevyhnutný rozsah údajov:

• Poskytovatelia hostingu a databázy (prevádzka aplikácie a ukladanie dát).
• Poskytovatelia AI modelov (napr. Anthropic) - pre generovanie obsahu a AI analýzy; dáta sú odovzdávané len na účel dodania vami vyžiadanej funkcie.
• Stripe - spracovanie platieb.
• Poskytovateľ e-mailovej komunikácie - odosielanie transakčných e-mailov (napr. upozornenia, overenie účtu).

Dáta z Google API odovzdávame spracovateľom iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie vami vyžiadanej funkcie a v súlade s pravidlami Limited Use uvedenými vyššie.

Údaje uchovávame počas trvania vášho účtu a po dobu nevyhnutnú na plnenie právnych povinností.

Prepojenie s Google môžete kedykoľvek zrušiť v sekcii Integrácie pri danom klientovi („Odpojiť“). Tým odstránime uložený token a prestaneme k vašim dátam Google pristupovať. Prístup môžete navyše kedykoľvek odvolať priamo v nastavení účtu Google na adrese myaccount.google.com/permissions.

O zmazanie účtu a súvisiacich údajov môžete požiadať na privacy@charliesystem.com.

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, prenosnosť a právo vzniesť námietku. Na uplatnenie práv nás kontaktujte na privacy@charliesystem.com. Takisto máte právo podať sťažnosť na dozornom úrade - v Slovenskej republike na Úrade na ochranu osobných údajov (uoou.sk), prípadne v Českej republike na Úrade pre ochranu osobných údajov (uoou.gov.cz).

Dáta sú prenášané šifrovane (HTTPS), prístup k dátam je riadený na úrovni riadkov databázy (Row Level Security) a obmedzený na oprávnených používateľov. Tokeny pre pripojené služby sú uložené zabezpečene.

Používame iba cookies nevyhnutné pre prevádzku - prihlasovacie/relačné cookies a cookie na zapamätanie jazyka. Nepoužívame reklamné cookies.

Tieto zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať a aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s uvedeným dátumom účinnosti.